在陕西宝鸡,一位名叫小王的20岁姑娘试图将使用了十多年的手机号码从其奶奶名下过户至自己名下,但过程充满了曲折。为了完成这一过户,小王在移动营业厅、村委会和派出所之间奔波了两个月,却始终未能成功。
该手机号码不仅是小王多年的联系工具,还绑定了她的微信、学校信息等关键数据。然而,当她于今年4月前往宝鸡金台区冠森移动营业厅询问过户事宜时,却遭遇了难题。营业厅告诉她,这个尾号为0033的号码被视为“吉祥号”,且由于她与奶奶并非直系亲属,因此无法直接进行过户。
小王在办理过程中,先是遇到了“奶奶是爸爸的妈妈”这一荒谬要求,接着又需证明“爸爸是我的爸爸”,最后还以“派出所公章不清晰”为由被拒绝。她的奶奶已经七十岁高龄,而这个号码对于小王来说至关重要。
小王面临两个选择:方案一,预存1000元话费,保证每月最低消费100元,并与运营商签订20年的合约;方案二,先由奶奶将房产过户给父亲,随后父亲再将房产过户给小王。鉴于需要长达20年的绑定消费,小王决定采纳方案二。
小王提到,由于父亲和奶奶持有不同的户口本,营业厅最初要求她提供由村委会出具的亲属关系证明。然而,在5月初,当她将证明提交至营业厅时,却被告知该证明无效,必须换成公安局的证明。无奈之下,小王只得再次前往辖区派出所。在了解情况后,派出所为她出具了有效的证明并加盖了公章,同时提醒她该证明的有效期为3个月,并建议她尽快完成相关手续。
在大风新闻记者的采访中,小王反映,她在携带派出所开具的证明前往移动营业厅办理手机号码过户时,遭遇了困难。移动工作人员起初以“上报审批”为由,承诺15至20天内完成办理,但过了16天后,小王并未收到任何进展。在多次拨打10086进行投诉后,移动客服回应称“派出所公章不够清晰,无法办理”,并建议小王重新到公安局补盖公章。
7月24日上午10点左右,记者联系了涉事营业厅,一位工作人员确认该号码为吉祥号,过户需要满足套餐升级或直系亲属证明的条件。对于所需的多重证明,该工作人员解释称流程复杂,但并非故意为难客户。随后,该负责人表示,如果小王能提供具体的派出所名称,营业厅可以协助核实或安排车辆陪同客户前往补盖公章。
当天下午5点左右,小王向记者透露,这部承载着两代人记忆的手机号码,目前仍因“公章清晰度”问题和繁琐的流程而未能完成过户。