仅10分钟内费用高达236元，让人痛心疾首！一位女士在西湖畔不幸遭遇了“价格陷阱”！

在那个炎热的8月17日午后，时间仿佛凝固在短短的十分钟里，陈先生和他的三位友人，面对手机屏幕上跳出的电瓶车租赁账单，金额高达236元，心中的怒火如同被点燃的干草，熊熊燃烧。他们无法理解，为何这十分钟的短暂租赁，竟会让他们背负如此巨额的账单。他们迫切地想要找到答案，于是决定向潮新闻·钱江晚报的记者倾诉，揭开这背后所谓的电瓶车租赁监管的神秘面纱。

这不是陈先生一个人的遭遇。近期，许多网友在西湖边也遭遇了类似的“电瓶车刺客”：租来的电瓶车价格不菲，陷阱重重，从租车时未明确告知必须原点还车，到未提醒禁行区域，种种情况都让人防不胜防。

租车过程简单便捷，但还车却变得异常艰难，那隐藏的还车点究竟藏身何处，让人摸不着头脑。

8月17日，何女士在西湖景区路边扫码租下一辆电瓶车，页面上的价格标明“38元/小时”。骑行了1.5公里抵达目的地，她正准备还车，却被告知：“不在还车范围内，异地还车需额外支付30元调度费。”更让她沮丧的是，她取车的地方，竟然是唯一支持还车的地点！

“难道租车只是为了多花钱绕圈子？”何女士无奈之下，先锁车处理事务，一小时后返回，系统却再次提示：“逾期费19元”，且无法解锁继续骑行，只能选择“还车”或“续租”。

“我想现场还车，系统却说不可以；想去还车点，又被告知逾期无法开锁。”在万般无奈之下，何女士只能选择续租一小时，骑着车前往取车点北山街。

抵达取车点后，系统依然提示“无法还车”。“联系门店工作人员，他们让我骑到600多米外的断桥附近试试。”最终，在断桥边，工作人员通过远程操作才完成了还车。

此时，何女士的账单上已经累积了“基础费+调度费+逾期费+续租费”共计100多元。

8月18日，记者在西湖景区进行了实地测试，发现部分租赁电瓶车的小程序页面并未明显标注只能在取车点还车。电话联系门店工作人员，他们表示有多个还车点。然而，当记者扫码时，却在小程序的左下角发现，电瓶车仅支持在宝石山登山口还车。另一家电瓶车的借车页面同样没有明显提示。

店家们纷纷辩解，而景区方面表示曾联合进行过整治。

“这类车，我们是不愿骑的。”在走访中，有知情人士透露，西湖边的这种所谓“共享”电瓶车与共享自行车大相径庭——尽管标价38元一小时，但还车不便，且存在着骑行享权服务、基础服务保障等名目的额外费用，让人不禁怀疑，这所谓的共享，究竟在何处？在一片湖光山色中，一个看似简单却令人费解的“禁行区域”问题，给陈先生的西湖之旅蒙上了一层阴影。8月17日正午，陈先生与友人兴高采烈地来到湖畔，租用了电瓶车，满心期待着在美丽的西湖边悠闲地骑行。然而，好景不长，他们骑行不久便不幸误入了“禁行区域”，随即遭到了执法人员的拦阻。原来，在租赁电瓶车时，小程序上并未有任何关于禁行区域的提示，而周边也缺乏明显的禁停标识，这让陈先生感到十分困惑。

在无奈之下，陈先生只能拨打客服电话寻求帮助。然而，客服的回答让他更加愤懑：“租赁时长为3小时，不论您是否骑行，费用都将按照3小时计算。”这样的解释显然无法平息陈先生心中的不满，他决定将这一不公之事投诉至12345热线，以期得到公正的处理。

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